TPM咨詢服務中心TPM培訓公司概述：在實施TPM管理過程中，當員工在作業(yè)過程中，突然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷增多、設備有異音或設備停止現(xiàn)象，首先要進行必要的條件復原，確認設備使用的條件是否都達到了。如果設備條件都具備，這個時候就需要反思故障出現(xiàn)前都做過哪些動作，并將這些內(nèi)容記錄在相應的表單或者記錄本上，同時尋求崗位或者生產(chǎn)線擔當?shù)闹г?，如班長能夠進行問題排查則進行確認再生產(chǎn)狀態(tài)。

　　TPM管理

　　1、TPM設備故障的具體征兆

　　作為一線操作員和管理干部，有必要對設備的具體征兆有一個基本的認知，以便在自主修復或者故障報修的過程中，對故障進行一個準確的描述。具體來說，故障的具體征兆有兩類：一類是性能方面的故障征兆;另-類是外觀方面的故障征兆。

　　2、TPM設備維修人員去向管理

　　不少企業(yè)為了更好地對維修人員的去向進行管理，設計并建立了維修人員去向管理看板，維修人員離開維修辦公室的時候，需要進行去向標注，一旦返回辦公室，則需要復位。

　　某水電中心三校區(qū)的辦公室門口，無論是正常工作日、周末或是晚上值班時間，用戶來到水電中心報修，總能清楚地看到校區(qū)員工的當前去向，上邊清楚地標明了值班人員的姓名、聯(lián)系電話和當前工作具體位置。特別是遇到緊急情況報修，用戶根據(jù)員工當前位置，采取就近原則，一個電話告知，水電中心員工將以最快速度，趕赴現(xiàn)場解決水電突發(fā)故障。圖2-3為水電中心員工在去向牌上寫明工作去向。

　　這是該中心開展優(yōu)質(zhì)服務工作、深化服務細節(jié)、強化服務管理的又一新舉措。此前，因水電維修業(yè)務繁忙或計費員外出抄表等原因，用戶前來辦理維修或查詢業(yè)務，有時候找不到人，因此而延誤了業(yè)務辦理時間，給用戶帶來了一定的不便。該中心針對這一情況，專門在每一間辦公室門]口制作并張貼了工作去向牌，要求每位員工在工作時間內(nèi)，根據(jù)實際情況隨時標明去向，以便用戶及中心同事能夠及時了解到每個人的工作去向。

　　自從設置去向牌后，上門辦事的用戶能清楚地知道中心員工的去向。這不僅仿便了用戶，讓每名員工自覺接受監(jiān)督，同時也為中心領導掌握員工當前工作情況提供了最直觀的依據(jù)，增加了工作透明度，強化了工作責任心。

　　3、TPM管理的異常發(fā)生前作業(yè)記錄

　　作為準確反映設備異常前后狀況的技能，將會體現(xiàn)在維修人員到達現(xiàn)場前，設備的故障現(xiàn)象及原因記錄上。員工應如實記錄設備出現(xiàn)異常前所做的相關具體工作。

　　（1）基本條件的整備：清掃、加油、潤滑與緊固工作是否都做了？是否在做的過程中，已經(jīng)遇到相應的異?，F(xiàn)象？

　?。?）設備使用情況：各系統(tǒng)、零件的正確使用、運轉(zhuǎn)、操作及負荷條件是否正常？是否按照正常操作順序作業(yè)？還是頻繁采取緊急處置措施？

　?。?）品質(zhì)狀況：產(chǎn)品的監(jiān)測數(shù)值是否發(fā)生變動？變化是多少？

　?。?）前期維修與否交接狀況：上一個班次做過哪些改動？是否因為公司要推進改善，所以做的強制性測試？不少企業(yè)往往忽視了故障現(xiàn)象與故障覺察前作業(yè)狀況記錄，甚至有的企業(yè)沒有進行交接班的記錄，結(jié)果導致現(xiàn)場鬧出了不少哭笑不得的停機損失。